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常見問題 | 電子指紋鎖
Q1. 電子鎖沒電怎麼辦?
市面上的電子鎖大都有緊急電源的供應系統，採取的方式有9V電池或者USB來緊急供電，以供電量不足時備用。
Q2. 電子鎖電池要用哪一種?
電子鎖的電池建議使用鹼性電池供電，因此耐用及不漏液的電池是很重要的。以確保避免被鎖在室內或室外。如有疑慮可以使用我們推薦的國際牌鹼性電池。
Q3. 電子鎖的電池可以使用多久?
正常滿電情況下，一般家庭使用平均可以使用10個月以上，建議每年更換一次。
Q4. 電子鎖會不會被駭客破解?
指紋鎖的指紋無法破解，感應卡很難複製，即使遺失卡片有疑慮也可以刪除卡片重新設置新卡片，不用擔心門鎖被輕易打開；密碼的部分有虛位密碼安全性高，遠端WIFI破解的難度又比傳統鎖高，所以使用電子鎖的安全性比傳統鎖更高。
Q5. 電子鎖用小黑盒電擊就能打開嗎？
我們販售的電子鎖品牌已經改良，皆無此問題，不會因為使用小黑盒電擊就能開啟，防盜安全性高，且有防盜機制，不需擔心竊賊入侵。
Q6. 電子鎖堅固安全嗎?容易破壞嗎?
部分傳統鎖具容易遭受破壞，甚至惡意手段破壞鎖孔導致無法進入，電子鎖鎖孔較隱密，且有多種開啟方式，搭配有破壞警報，若是多次嘗試開啟方式不正確會有警報聲且禁止使用三到五分鐘，嘗試撬鎖時發出警報聲，竊賊不會為自己找麻煩，故電子鎖安全性相當高。
Q7. 電子鎖故障怎麼辦？
若附有傳統機械鑰匙，當發生故障或是沒電的情況可以使用鑰匙強制開門進入，具有傳統鑰匙鎖具的功能，不用擔心鎖在門外無法進入，如檢測有鼓脹時再做零件維修更換。
Q8. 電子鎖可靠嗎？
電子鎖可靠性是根據不同品牌型號而定。高品質的電子鎖具有較高可靠性，電子鎖具有強大的加密技術，不容易破解。
Q9. 電子鎖耐用性好嗎？
大部分使用的客戶約8-10年會換新，只要在電池不漏液及主機板沒有受潮的情況下電子鎖大約都可以到這個壽命。部分電子鎖設計具有防水特性，可以在有些惡劣的環境下也能正常運作，讓電子鎖也能在室外使用。
Q10. 電子鎖使用上複雜嗎？
電子鎖使用上比傳統鎖還要便利，尤其是家中長輩擔心不會使用科技產品沒有安全感，我們的客戶使用過後都回不去需要帶鑰匙的時代。
Q11. 電子鎖安全性如何？
電子鎖的安全性與設計及製造有關。建議您選擇購買可靠及信譽良好的品牌，有品牌的電子鎖品質較高，設計會使用複雜的加密技術及安全協議，保障您與家人的安全。
Q12. 電子鎖比傳統門鎖更方便嗎？
電子鎖可以通過密碼、卡片、指紋辨識、人臉辨識等方式開啟，不需使用鑰匙開啟，所以電子鎖比傳統門鎖更方便許多。部分電子鎖還可以設置一次性密碼或者智能手機開啟電子鎖，以便控管人員的進出。
Q13. 傳統門鎖可以換裝電子鎖嗎？
安裝條件依據門的材質、厚度以及居住環境…等皆需要專業師傅判斷，才能為您找到適合的電子鎖。歡迎您加入LINE官方帳號＠ikey或來電洽詢。我們有很多施工產品圖可以讓您參考。
Q14. 電子鎖指紋有很多種，該如何選擇？
電子鎖指紋模組辨識率與生產公司有關，目前只有少數指紋淺薄及少數手汗嚴重者辨識不佳需要多重登記指紋。
Q15. 電子鎖指紋辨識年長長者及小孩能使用嗎？
我們販售的電子鎖的辨識度跟手機一樣高，目前只有少數指紋淺薄及少數手汗嚴重者辨識不佳及職業傷害的指紋需要多重登記指紋。
Q16. 電子鎖後續會頻繁維修嗎？
電子鎖問世已久，大部分高品質的電子鎖穩定性很高，除非是機王，否則很少維修，保固時間視各品牌而定，大都一到三年不等。
Q17. 電子鎖需要維護保養嗎？
電子鎖不太需要維護及保養，但是需定期更換電池，建議使用鈦元素電池比較穩定不會漏液而造成電子鎖的損壞。
Q18. 電子鎖可以與智能家居系統連接嗎？
部分品牌電子鎖可以與智能家居系統連結，通過智慧型手機、Wi-Fi、bluetooth控制元件等來控制電子鎖開啟與關閉。